¿Quieres saber en qué estado se encuentra tu pedido?

Sabemos lo importante que es para ti tener la tranquilidad de saber dónde está tu pedido y cuándo lo vas a recibir. Por eso ponemos a tu disposición un sistema de seguimiento claro y sencillo, para que puedas consultar el estado de tu compra en cualquier momento y resolver tus dudas sin complicaciones.

Seguimiento de pedidos fácil, rápido y transparente

Consulta el estado de tu pedido en pocos pasos

Solo necesitas tu número de pedido y los datos básicos de contacto para acceder a la información actualizada. Podrás ver si tu pedido está en preparación, enviado, en reparto o entregado, así como cualquier incidencia que se haya podido producir durante el proceso de envío.

Actualizaciones constantes del proceso

Mantenemos la información de tu pedido actualizada en todo momento. A medida que avanza el proceso (confirmación, preparación, envío, reparto y entrega), vamos registrando cada cambio para que tú siempre sepas en qué punto se encuentra. Nuestro objetivo es ofrecerte máxima transparencia y evitar incertidumbres.

Atención al cliente para cualquier duda

Si en algún momento detectas un retraso, una incidencia o simplemente necesitas más detalles, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Podemos informarte del estado exacto de tu pedido, revisar posibles incidencias con la agencia de transporte y proponerte soluciones si se ha producido algún problema.

¿Por qué usar nuestro servicio de seguimiento de pedidos?

Tranquilidad y control

Tener acceso en todo momento al estado de tu pedido te permite organizarte mejor y planificar cuándo recibirás tu compra. Sin esperas innecesarias ni sorpresas de última hora.

Comunicación clara y directa

Apostamos por una comunicación sencilla: sin tecnicismos, sin datos confusos y sin rodeos. Verás claramente el estado actual de tu pedido y, si lo necesitas, podrás contactar con nosotros para que te expliquemos cualquier detalle.

Compromiso con los plazos

Trabajamos para que tu pedido llegue en el plazo previsto. En caso de cualquier retraso o incidencia, te informamos y te ayudamos a gestionar la situación de la forma más rápida y cómoda posible.

Haz el seguimiento de tu pedido ahora

Introduce los datos de tu pedido y accede a toda la información disponible de forma inmediata. Y si prefieres que te ayudemos personalmente, ponte en contacto con nuestro equipo: estaremos encantados de revisar tu caso, informarte del estado actual y darte todas las garantías posibles hasta la entrega final.